现场解决12件，结合真实案例，通过“唠嗑”的方式了解群众真实想法。

成立“现场+跟踪”督办机制。

分级分类处理， 双向互动。

对于涉及基础设施建设、政策落实等复杂诉求，打造“集市+”法治处事圈，将“民情收集”与“法治宣传”巧妙融合，形陈规范的“民情台账”转交乡人民政府管理，BTC钱包，把群众关切的“问题清单”与法律常识的“干货礼包”一同送到乡间集市，形成“一站式”处事窗口，确保问题不遗漏，在集市一角设立醒目的“人大代表民情摊位”和“法律咨询摊位”，确保“事事有回音”，并发放通俗易懂的资料，尖峰乡人大探索成立“现场交办+跟踪督办”闭环机制，“唠嗑式”收集民情。

让基层治理既有“烟火气”更有“法治味”，用“摆摊式”处事等群众喜闻乐见的方式，确保民声民意“原汁原味”，相邻的“法律咨询摊”由司法工作人员现场“坐诊”， 闭环打点，有效提升群众的法治素养， 近日，在“人大代表民情摊位”，重点讲解民法典等与生活紧密相关的法律条款，精准普法解惑，整合人大代表、司法工作人员、就业之家人员。

强化责任落实，探索冲破部分壁垒。

重点收集涉及村道路灯损坏、灌溉水渠堵塞、高龄补助管理等与群众生活息息相关的具体问题，确保快速响应，操作集市的“烟火气”营造基层治理的“法治味”，将办公桌搬到人群之中，则由人大代表示场登记、分类梳理，提供一对一的法律解答。

由乡人大主席团对转服务项进行全程跟踪督办，其余均纳入后续督办流程，对于群众现场提出的政策咨询、小纠纷等简单问题，实现履职处事的集约化、便民化，。

延伸处事触角，有效解决了群众的急难愁盼问题，实现“唠嗑+普法”零距离，由相关部分工作人员当场解答或协调解决，该乡人大联合司法所等部分，引导群众“服务依法、遇事找法”，实现“小事不出摊”，江西省广昌县尖峰乡人大组织人大代表在集镇农贸市场“摆摊设点”，开展“民情赶集日”活动，全程跟踪督办，拉近与群众的距离，“坐诊式”提供咨询。

活动当天共收集群众诉求20余件，尖峰乡人大捕获到农村“赶集日”人员聚集、信息畅通快的特点，借势“赶集”设摊。

（刘维斌、张娥、谢欣） ，针对农村多发的邻里纠纷、土地承包、婚姻矛盾等痛点，代表们化身“倾听员”。

倾听群众心声，据统计， 阵地前移。